Robovip
Робот-Форума
Команда форума
Администратор
- Регистрация
- 31 Авг 2015
- Сообщения
- 10 749
- Реакции
- 37
Тотальный Обзвон [Максим Шишкин]
Какие уроки вы освоите
1
Вводный теоретический урок
Как и для чего используется колл-центр. Философия, которая сделает вас лидерами.
2
Сбор базы контактов
Методы определения и сбора контактов Целевой Аудитории. Как собрать контакты, по которым будут звонить ваши операторы.
3
Разработка сценария диалога
Как создать предложение, вызывающее интерес и на его основе создать сценарий, по которому будет общаться оператор. С примерами успешных сценариев.
4
Онлайн-трансляция с разбором домашних заданий
Проведем разбор домашних заданий, которые вы выполнили. Усилим сильное, уберем слабое.
5
Система мотивации операторов
Изучим методику оплаты за результат. Получите готовый лист мотивации, который сам считает зарплаты операторов.
6
Найм операторов
Как писать объявление о вакансии, где публиковать, как проводить собеседования, чтобы нанять тех, кто вам нужен.
7
Настройка телефонии и системы контроля показателей
Через что будут звонить операторы и как контролировать сколько звонков они сделали и какие из них успешные.
8
Разбор организационно-сплочающих механик
Как сделать ваш колл-центр единой командой, в которой операторы будут чувствовать себя полезными и нужными.
9
Онлайн-трансляция с разбором домашних заданий
Финальный разбор заданий, которые выполнили участники
Пакет Премиум
Построение
Облачных Колл-центров
Практические уроки курса
Документы и шаблоны
Примеры скриптов, мотивационные таблицы
Элементарный найм
Запись курса по найму линейных сотрудников
ПВИ
Обучающий курс «Предложение, Вызывающее Интерес»
Метаправила
Запись курса по созданию скриптов и регламентов
Руководство по Целевым Аудиториям
Запись курса по формированию целевых аудиторий
Сейчас по акции 19 500 руб стоит тариф Премиум
Продажник
Код:
Для просмотра ссылки Войди
