Скоро Механизм продаж [Евгений Глушко] - Анонс

[Robovip]

Модуль 1. Стратегия и планирование

• Система планирования “Кредо”.
• Продающий оффер (УТП).
• Сценарий процесса продаж.
• Разбор КЭП.
• Роли менеджеров.
• Уровни в отделе продаж.
• Скрипты.

Модуль 2. Техническая структура

• Инфраструктура.
• Геолокация.
• Рабочее место менеджера.
• Оборудование.
• Удаленная работа менеджеров.
• Сервисы контроля.
• Коворкинг.

Модуль 3. Автоматизация продаж

• CRM.
• IP.
• Чат-боты.
• Роботы.
• Продажа через соц.сети.
• Онлайн-консультант.
• Омникальность.
• Скоринг.
• Сегментация базы.
• Сервисы интеграций.
• Автоматизация процессов.

Модуль 4. Система мотивации

• Материальная мотивация Hunter,Closer,Farmer.
• Формулы мотивации.
• Варианты мягкого оклада.
• Нематериальная мотивация.
• KPI.
• Штрафы.
• Типология сотрудников.
• Бонусы.
• Конкурсы и грейдинг.
• 8 правил эффективной мотивации.

Модуль 5. Система найма персонала

• Цель собеседования.
• Виды собеседования.
• Этапы собеседования.
• Сценарии.
• Воронка подбора.
• Конверсионные показатели.
• Анкеты/чек-листы/тесты.
• Вопросы кандидатам.
• Вспомогательные сервисы.

Модуль 6. Система адаптации

• Введение в должность.
• Сценарий обучения.
• Обучение продукту.
• Обучение CRM.
• Обучение скрипту продаж.
• И еще 7 тем обучения.
• Система развития.
• Тренер по продажам.
• Паразитизм.
• Увольнение.

Модуль 7. Организационная структура

• Общие регламенты.
• Должностные инструкции.
• Описание бизнес процессов.
• Создание системы распределения лидов.
• Отдел контроля качества.
• Регламент увольнения.
• Нормативные показатели.
• Учет штрафов и поощрений.

Модуль 8. Система отчетности и аналитики

• Промежуточные показатели эффективности.
• Оперативные отчеты.
• Основные воронки продаж.
• Сквозная аналитика.
• Система постановки планов.
• Техника ЗЖК.
• 37 показателей Аналитики.
• Оценка эффективности менеджеров.
• Дополнительные показатели аналитики.